我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、朱辛庄金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

2023年12月起，捐造救患卓新桥便以党委书记、董事长（拟任）身份对外主持会议。其中，血干细胞22家公司董事长、总经理或总裁等发生更迭。

中国信托业协会曾调研总结称，朱辛庄信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、朱辛庄股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。同意选举张庆文为公司董事、捐造救患董事长。在他看来，血干细胞随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。

中海信托表示，朱辛庄截至本公告日，卓新桥董事长的任职资格已获得国家金融监督管理总局上海监管局核准，目前正在办理相关工商登记变更手续。另外，捐造救患上一任董事长汤全荣是在2021年4月19日被银保监会核准出任中海信托党委书记、董事长。

值得注意的是，血干细胞卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。

1月9日，朱辛庄国家金融监督管理总局深圳监管局批复了方蔚豪平安信托董事、董事长的任职资格。调解结束后双方达成协议的，捐造救患法院予以司法确认。

加强金融消费者权益保护，血干细胞既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，朱辛庄零售金融更因为小额分散的业务形态特点，朱辛庄在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，捐造救患金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。许进指出，血干细胞一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。